A portálon lekérdezhetők és letölthetők az elszámolói dokumentumok (analitika, jutalékelszámolás stb.).

A portálon beállítható a digitális kereskedői POS-bizonylat szolgáltatás is (így vásárláskor a kártyaelfogadó kereskedőnek nem kell a saját, kereskedői bizonylatát kinyomtatnia), ez viszont a bevezetéskor csak akkor aktiválható, ha egy adott üzletben kizárólag Android terminálokat használnak.

Minden kereskedő jogosult a portál használatára, amennyiben aktív Kártyaelfogadói Szerződéssel rendelkezik az OTP Bankkal (akkor is, ha számláját nem az OTP Banknál vezeti).

Ha Ön regisztrált felhasználó, akkor a cégét (akár többet is) az adószám megadásával tudja hozzáadni a felhasználói fiókjához az eBIZ-ben. A POS Kereskedői Portált a POS menüpont alatt éri el, miután elvégezte a szükséges céghitelesítést.

A céghitelesítést az eBIZ-ben a POS menüpontban tudja elindítani. A folyamat során a Kártyaelfogadói Szerződésben megadott kapcsolattartói adatokat hasonlítjuk össze az eBIZ felhasználó adataival. Egyezés esetén egy azonosítókódot tartalmazó SMS-t küldünk a megadott telefonszámra. A hitelesítési folyamat az azonosítókód sikeres megadásával zárul. A Kereskedői Portál a hitelesítés után azonnal elérhetővé válik.

A portálon lekérdezhetők és letölthetők az elszámolói dokumentumok (analitika, jutalékelszámolás stb.).

A portálon beállítható a digitális kereskedői POS-bizonylat szolgáltatás is (így vásárláskor a kártyaelfogadó kereskedőnek nem kell a saját, kereskedői bizonylatát kinyomtatnia), ez viszont a bevezetéskor csak akkor aktiválható, ha egy adott üzletben kizárólag Android terminálokat használnak.

Minden kereskedő jogosult a portál használatára, amennyiben aktív Kártyaelfogadói Szerződéssel rendelkezik az OTP Bankkal (akkor is, ha számláját nem az OTP Banknál vezeti).

Ha Ön regisztrált felhasználó, akkor a cégét (akár többet is) az adószám megadásával tudja hozzáadni a felhasználói fiókjához az eBIZ-ben. A POS Kereskedői Portált a POS menüpont alatt éri el, miután elvégezte a szükséges céghitelesítést.

A céghitelesítést az eBIZ-ben a POS menüpontban tudja elindítani. A folyamat során a Kártyaelfogadói Szerződésben megadott kapcsolattartói adatokat hasonlítjuk össze az eBIZ felhasználó adataival. Egyezés esetén egy azonosítókódot tartalmazó SMS-t küldünk a megadott telefonszámra. A hitelesítési folyamat az azonosítókód sikeres megadásával zárul. A Kereskedői Portál a hitelesítés után azonnal elérhetővé válik.

Az analitikák a bankkártya elfogadói szerződésben meghatározott – napi, heti vagy havi – rendszerességgel készülnek el. A dokumentumok az archiválást követően lesznek elérhetőek az eBIZ felületen, legkésőbb az egyes dokumentumok előállítási napjának végén.

Az analitika mindig a Kártyaelfogadói Szerződésben kijelölt formátumban érhető el, minden egyéb dokumentum PDF formátumban jelenik meg.

Ha egy ügyfél postai úton kapja az elszámolási dokumentumokat, számára az eBIZ-ben egy adott nap összes dokumentuma egyetlen PDF fájlban jelenik meg és tölthető le.

Míg az e-mailben kiküldött elszámolói dokumentumok titkosított ZIP fájlként érkeztek, az eBIZ felületen a fájlok nincsenek becsomagolva, így önállóan is letölthetőek.

Ha egy ügyfél CSV/TXT formátumban kapja az analitikát, akkor az analitika fájlt az eBIZ felületen Tar GZ állományba csomagolva tudja letölteni. Ezeket a fájlokat először ki kell csomagolni a megfelelő szoftverrel (például Total Commander vagy WinRAR segítségével).

Az eBIZ-ben letölthető dokumentumok tartalmukban és formailag is megegyeznek a korábban más módon küldött dokumentumokkal.

Az eBIZ használatától függetlenül minden kereskedő továbbra is megkapja az analitikát és a kapcsolódó dokumentumokat a szerződésében meghatározott módon és formában. Az online felület csupán egy többletszolgáltatást nyújt ügyfeleinknek az analitika küldésén túl.

A felületen található kereső és szűrő segítségével lehet hozzáférni a kívánt dokumentumokhoz – időszakra, dokumentumtípusra, illetve a szerződésen szereplő, úgynevezett kereskedő kódra szűrve.

Ha egy cég postai úton kapja meg a dokumentumokat, az analitika és a kapcsolódó dokumentumok egyetlen állományba összefűzve jelennek meg, így a felhasználók nem tudnak dokumentumtípusra szűrni.

Egyelőre nem lehetséges: az eBIZ jelenleg önálló küldési csatornaként nem használható.

Igen, minden 2023. január 1-je után készített elszámolói dokumentum elérhető a rendszerben. A korábbi dokumentumok nem elérhetőek.

Ahogy azt a Kártyaelfogadói Szerződés ÁSZF-e is tartalmazza, kártyatársasági előírás a kereskedői példány 18 hónapig történő megőrzése.

Vevői, kártyabirtokosi reklamáció esetén az elfogadó bank – esetünkben az OTP Bank – a kártyakibocsátó bank kérésére elkérheti a POS-bizonylat kereskedői példányát.

A bizonylatok kereskedői példányára szükség lehet továbbá hatósági megkeresések esetén is, valamint minden olyan esetben, amikor eltérést tapasztalnak a pénztárgéphez vagy analitikához képest.

Ha igénybe veszi díjmentes szolgáltatásunkat, a POS bizonylatok kereskedői példányát többé nem kell papíralapon kinyomtatnia. A POS-terminál 30 napig tárolja az egyes tranzakciók bizonylatait, így azok a terminálban is előkereshetők és igény szerint kinyomtathatók. A bank által biztosított tárhelyen (eBIZ) ugyanakkor 24 hónapig megőrizzük ezeket a dokumentumokat. A bizonylat előkeresésének részleteit a POS Kezelői leírás tartalmazza, amely a Kártyaelfogadás oldalon érhető el. Ha a vásárló kéri, a kártyabirtokosi bizonylat továbbra is kinyomtatható a terminálon.

Kizárólag a bankkártya elfogadói szerződésben megjelölt általános kapcsolattartó kérheti első alkalommal a digitális kereskedői POS-bizonylat beállítását – tehát az a személy, aki elsőként regisztrált a POS Kereskedői Portálra. A későbbiekben az általános kapcsolattartó és az aláíróként megjelölt személyek tudnak egyéb felhasználókat hozzáadni a POS Kereskedői Portálhoz, akik szintén kérhetik a digitális kereskedői POS-bizonylat beállítását.

A digitális kereskedői POS-bizonylat szolgáltatás jelenleg kizárólag a kasszaösszeköttetés nélküli Android POS-terminálokOlyan Android típusú terminálok, amelyeken az OTP Bank által menedzselt szoftver fut. esetén elérhető.

Ha Ön egy olyan üzletében szeretné igénybe venni a szolgáltatást, melyben nem csak Android terminálok üzemelnek, akkor először terminálcserét kell kérnie a kartyaelfogadas@otpbank.hu címen. Csak a cserét követően tudja majd beállítani a digitális kereskedői POS-bizonylat szolgáltatást a Kereskedői Portálon.

A digitális POS bizonylat szolgáltatás az eBIZ-es belépés után a felület POS menüpontjában, a Beállítások aloldalon állítható be. A felületen egy-egy üzlet neve alatt jelennek meg a terminálok, melyeken a digitális kereskedői POS-bizonylat aktiválható.

Ha olyan terminál is található az üzletben, amelyen a digitális kereskedői bizonylat szolgáltatás nem aktiválható, akkor először terminálcserét kell kérnie a kartyaelfogadas@otpbank.hu e-mail-címen – a szolgáltatás csak a terminálok lecserélése után lesz majd beállítható.

Vegyes működés nem lehetséges: nem lehet egy üzletben a terminálok egy része digitális, miközben más terminálok papíralapú kereskedői POS-bizonylatot nyomtatnak.

A beállítás az egyes üzletek szintjén történik. A szolgáltatás beállítása esetén az üzleten belül minden terminál digitális kereskedői bizonylatot fog előállítani.

Végezzen kezelői zárást kilépéssel azokon a POS-terminálokon, amelyek továbbra is papíralapú bizonylatot nyomtatnak. Ezáltal az új, digitális kereskedői bizonylat nyomtatást tartalmazó szoftver letöltésre kerül, és – mivel a Kereskedői Portálon előzetesen már bekapcsolta a szolgáltatást –, a frissítést követően már ezek a POS-terminálok is digitális kereskedői bizonylatokat fognak előállítani.

A bizonylatok között a következő tulajdonságok alapján kereshet: dátum, időpont, összeg, tranzakció azonosító, TID, üzlet kód, üzletnév.

A tranzakciós bizonylatok naponta, kötegelve kerülnek feltöltésre a POS Kereskedői Portálra.

Igen, ugyanazon a felületen, ahol a funkció bekapcsolása történt.

A folyamat ezután ugyanaz, mint a beállítás esetén: a kezelőnek az érintett üzletekben lévő összes terminálon el kell végeznie a nap végi kötelező zárást (kilépéssel). A zárást követően a terminálok automatikusan elvégzik a beállítások frissítését. A következő napi terminálon történő bejelentkezés után a készülékek ismét nyomtatni fogják a kereskedői bizonylatokat.

Kérjük ne felejtse el, hogy bár a digitális vagy papíralapú szolgáltatás szabadon választható, valamilyen formában minden egyes tranzakciós bizonylatot meg kell őriznie a jogszabályban meghatározott határidőig.

A legvalószínűbb ok az, hogy az adott napon nem történt a terminálon zárás. A záróbizonylat mindig zárástól zárásig tartalmazza a forgalmi adatokat, így akár több nap forgalmát is tartalmazhatja. A keresett nap forgalmát így minden bizonnyal a következő, a kezelő által elvégzett záráskor készült bizonylat tartalmazza.