• A belépéshez használt jelszavát kezelje bizalmasan, ne ossza meg senkivel!
• A jelszót soha ne jegyezze fel semmilyen formában!
• Rendszeresen változtassa jelszavát!
• Jelszóváltoztatáskor kerülje az egyszerűen kitalálható, nyilvánvaló kódokat (pl. születési dátum, irányítószám)

Azt javasoljuk, hogy az internetbankot ne használja

• nyilvános helyen
• mások jelenlétében
• nyilvános wifin keresztül

Ha ez mégis elkerülhetetlen, kérjük, fontolja meg az alábbi óvintézkedéseket:

• Bejelentkezéskor sose engedélyezze a böngészőnek, hogy megjegyezze a beírt azonosítót és számlaszámot!
• Állítsa be, hogy minden egyes tranzakciót jelszóval kelljen jóváhagyni!
• Ha befejezte az internetbank használatát, a böngésző jobb felső sarkában található „Kilépés” gombban lépjen ki a felületről!

Javasoljuk, hogy az internetbank és általában az internet használatakor a lehető legnagyobb gondossággal járjon el eszközei és adatai védelme érdekében.

• Rendszeresen töltse le a használt operációs rendszerhez, böngészőhöz elérhető frissítéseket!
• Soha ne telepítsen – különösen mások kérésére – olyan programot számítógépére vagy telefonjára, amelyet nem ismer!
• Az esetleges vírusfertőzésekkel és betörési kísérletekkel szemben védje számítógépét tűzfalakkal és víruskeresőkkel, valamint alkalmazza a mobilokra szánt védelmi megoldásokat is!
• Ne tároljon személyes adatokat (pl. bankszámlaszám, belépési jelszó, azonosító) se a számítógépén, se pedig a mobiltelefonján!
• Ne engedélyezze a böngészőnek, hogy megjegyezze, tárolja az adatait!
• A mobilján használjon erős PIN-kódot a belépéshez és a zárolás feloldásához is! (Fontos, hogy a készülék mindig rövid időn belül, automatikusan lezáródjon.)
• Ha az eszközeit ellopják vagy elveszíti, mielőbb változtassa meg az internetbanki belépéshez használt jelszavát!
• Olvasás után törölje az OTP Banktól érkezett SMS-eket a mobiljáról!
• Nézze meg az Europol kampányát, amiben további információkat kaphat a kibertámadások elleni védekezésről!

Az e-mail és SMS csalások napjainkban nagyon gyakori visszaélési formák, amelyek célja, hogy az elkövető megszerezze a számla vagy a bankkártya birtokosának személyes adatait, valamint az internetbanki belépéshez szükséges biztonsági kódjait.

Hogyan működik?

A csalók egy e-mailt vagy egy SMS-t küldenek, ami egy hivatkozást (linket) tartalmaz. A hivatkozás egy internetes oldalra vezet, ami a megtévesztésig hasonlít az adott bank eredeti honlapjára, de valójában a csalók itt gyűjtik be a megtévesztett ügyfelek jelszavait és egyéb személyes adatait.

Hogyan védekezhet ellene?

• Soha ne válaszoljon az ilyen típusú e-mailekre, SMS-ekre! Az OTP Bank sem e-mailben, sem telefonon nem kér bizalmas adatokat. Munkatársaink kizárólag az azonosítóit (e-mail-cím), valamint a számláival kapcsolatos adatokat kérdezhetik meg.
• A csalók úgy is megpróbálhatják megszerezni az adatait, hogy e-mailben vagy telefonon arról „tájékoztatják”, hogy illetéktelenek „megszerezték adatait”, ezért fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.
• Ilyen esetben mindig legyen óvatos, és azonnal értesítse bankunkat az informacio@otpbank.hu e-mail-címen, vagy az OTPdirekt információs vonalon a 06 (1) 3666 666-os számon (8-as menüpont).
• Az internetbanki bejelentkezést megelőzően győződjön meg arról, hogy az eszköz az OTP Bank szerverével kommunikál. Ehhez az alábbiakat kell tennie:
  • 1. Honlapunkon válassza az Internetbank belépés gombot, majd ott az Új internetbank linket!
  • 2. Kattintson a lakat ikonra a böngésző címsorban!
  • 3. Győződjön meg róla, hogy a biztonsági tanúsítvány szerint valóban az OTP Bank oldalán jár. (Ha nem, kérjük, azonnal hagyja el az oldalt!)