Az OTP Bank ügyfeleként Önnek számos lehetősége van készpénzfelvételre és -befizetésre:

• mintegy 1 900 bankautomata (ATM) közül választhat országszerte, amelyek közül mintegy 500 ATM nemcsak készpénzfelvételre, hanem befizetésre is alkalmas; emellett
• készpénzes ügyeit továbbra is intézheti bankfióki pénztárainkban – a bankfiók típusától függően különböző pénztári működési módokat vezettünk be, amelyekről érdemes előzetesen tájékozódnia.

Pénztári órák

A pénztárral rendelkező OTP Bank fiókok többségében nem a teljes nyitvatartási időben érhetőek el a pénztári szolgáltatások. A szűkített pénztári nyitvatartásnak két formáját alkalmazzuk:

• A legtöbb készpénzes fiókunkban a pénztárak két órával korábban bezárnak, mint a bankfiókok.
• Jellemzően kisebb bankfiókoknál a pénztárak a hét egy munkanapján zárva vannak (kedden, szerdán vagy csütörtökön).

A pénztári nyitvatartáson kívüli időszakban csak kivételes esetekben hajthatók végre készpénzes tranzakciók (Hirdetmény a pénzforgalmi szolgáltatások keretében lebonyolított fizetési műveletek teljesítési rendjéről, I/F pont).

Ha a pénztárak nyitvatartása eltér a bankfiók nyitvatartásától, azt a bankfiók bejáratánál található matricával, vagy az OTP Bank honlapján található Fiókkeresőben jelezzük.

Korlátozott működésű pénztárak

A pénztárral rendelkező bankfiókok egy részében 2024-től korlátozott működésű pénztárak fogadják ügyfeleinket. Ezekben a bankfiókokban csak a 150 ezer forintot elérő vagy azt meghaladó forint készpénzfelvétel és -befizetés hajtható végre. Ugyanez igaz a bankfióki átutalásokra is: ezekben a fiókokban csak a 150 ezer forintot elérő vagy azt meghaladó lakossági forint eseti átutalások, illetve VIBER (Valósidejű Bruttó Elszámolási Rendszer) átutalások hajthatók végre. A korlátozás a valuta- és devizatranzakciókra nem vonatkozik.

A 150.000 Ft alatti készpénzki- és befizetések kizárólag kivételes esetekben hajthatók végre (Hirdetmény a pénzforgalmi szolgáltatások keretében lebonyolított fizetési műveletek teljesítési rendjéről, I/F és I/G pontok).

A korlátozott pénztári működést a bankfiók bejáratánál matricával, illetve az OTP Bank honlapján található Fiókkeresőben, a fiók neve mellett szereplő „Korlátozott működésű pénztár” felirattal jelezzük.

Készpénzmentes fiókok

A teljesen készpénzmentes bankfiókokban nem működnek pénztárak. Ezekben a fiókokban a készpénzfelvételeket és -befizetéseket kizárólag bankautomatán lehet végrehajtani. A befizetésre is alkalmas bankautomatákon OTP bankkártyájával befizethet a saját számlájára, vagy másvalaki OTP-s bankszámlájára is.

A sérült és nehezen felismerhető, illetve forgalomképtelen forintbankjegyek és érmék beváltására, valamint címletváltásra a készpénzmentes bankfiókokban is lehetőség van, de csak akkor, ha

• a településen nincs más OTP Bank fiók, és
• Budapest 20 km-es vonzáskörzetén kívül található.

A készpénzmentes működést a bankfiók bejáratánál matricával, illetve az OTP Bank honlapján található Fiókkeresőben, a fiók neve mellett szereplő „Készpénzmentes fiók” felirattal jelezzük.

Valutaforgalmazás

Az OTP Banknál kétféle valutaforgalmazást végző bankfiók működik:

• vannak bankfiókok, amelyekben az OTP Bank által jegyzett valamennyi valuta elérhető; és
• vannak, amelyekben csak a négy legnagyobb forgalmú valuta érhető el (EUR, USD, CHF, GBP).

Az OTP Bank honlapján található Fiókkeresőben a részletes keresésre kattintva a „További pénzügyi szolgáltatások”-nál lehet a valutaforgalmazás két formáját végző bankfiókokra keresni.

További hasznos információk

• Az Önnek leginkább megfelelő bankfiókjainkat és bankautomatáinkat (ATM-eket) megtalálja a honlapunk térképes keresőjével, valamint az OTP MobilBank alkalmazásban. A „Részletes keresés”-re kattintva ki tudja választani az Euro ATM-eket vagy a forintbefizetésre is alkalmas ATM-eket, de további tulajdonságok alapján is lehet ATM-et választani.
• Az egyes bankfiókok készpénzforgalmazásának változásairól szóló hirdetményeket az alábbi „Tájékoztatás bankfiókjaink pénztári működésének változásáról” menüpont alatt találja.