Hogyan használja biztonságosan kártyáját?
Tegyen Ön is adatai és értékei biztonságáért! Figyeljen rá, hogy biztonságosan használja bankkártyáját!
- Alapvető biztonsági lépések
- Probléma esetén
KiberPajzs
A pénzügyi fogyasztók védelmében összefogott a Magyar Nemzeti Bank, a Magyar Bankszövetség, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság, a Nemzeti Kibervédelmi Intézet és az Országos Rendőr-főkapitányság.
Vértezze fel magát a kibercsalásokkal szemben, látogasson el a KiberPajzs honlapra!
TovábbVédelmi beállítások
A kártyák biztonságos használata kulcsfontosságú, hogy elkerülje a csalásokat és visszaéléseket. Az adathalász támadások, lopások és egyéb kockázatok egyre gyakoribbak, de néhány óvintézkedéssel jelentősen csökkentheti a veszélyeket:
Limitek beállítása
A kártya limitek a bankkártyával végezhető tranzakciók maximális összegeit jelentik. Digitális felületeinken az alábbi limiteket állíthatja be: ATM-készpénzfelvételi napi limit, vásárlási napi limit és virtuális vásárlási napi limit.
Miért érdemes limitet beállítani a bankkártyára?
- Csalás esetén korlátozza a lehetséges veszteséget
- Elkerülhetőek a véletlen vagy túlzott kiadások
- Védelmet nyújt online vásárlások során, ahol nagyobb a visszaélés kockázata
Bankkártya digitalizáció
A bankkártya digitalizáció során a kártyabirtokos a fizikai bankkártyát digitális formátumba helyezi át az OTP Mobilalkalmazáson vagy külső mobiltárcákon (pl. Google Wallet) keresztül, így mobiltelefonon vagy más okoseszközön keresztül kényelmesen végezhetők el a fizetések.
Miért előnyös?
- Számtalan elérhető fizetési megoldás – A legtöbb bankkártyánkkal elérhető az Apple Pay, Google Pay, Xiaomi Pay, Garmin Pay és Simple Pay szolgáltatás.
- Többszintű hitelesítés – A digitalizált kártyák használata mindig további hitelesítést igényel: például ujjlenyomat vagy arcfelismerés. Olyan eszközökön, amelyek nem támogatják ezeket, a vásárlás jelszóval hagyható jóvá.
Internetes biztonsági kód szolgáltatás és TeleKód
Az internetes biztonsági kód egy egyedi kód, amelyet a bank SMS-ben küld, hogy megerősítse az internetes vásárlásokat. A TeleKód egy háromjegyű jelszó, ami alapértelmezésben a számla utolsó három számjegye, de ahhoz, hogy online vásárlásokhoz használhassa, ezt a kódot módosítani kell.
Miért érdemes beállítani?
- Internetes biztonsági kód beállítása növeli a tranzakciók biztonságát és védi a pénzügyi adatokat az illetéktelen hozzáféréstől
- TeleKód megváltoztatása csökkenti a csalások és pénzügyi visszaélések kockázatát, mivel friss és egyedi kódot biztosít a kártya használatához
Külföldi kártyahasználathoz kapcsolódó beállítások
Külföldi utazás során különösen fontos körültekintően használni a bankkártyát, mert megnőhet a csalások és az adatlopások kockázata. Emellett az is előfordulhat, hogy bizonyos országokban extra díjakat számítanak fel, ha nem figyel oda a kártyahasználat feltételeire.
Mit érdemes ellenőrizni és beállítani külföldi utazás előtt?
- Ha külföldre utazik vagy hosszabb ideig külföldön tartózkodik, azt jelentse be bankunknál
- Ellenőrizze a kártya külföldi használat korlátozásának beállítását
- Aktiválja az értesítéseket a tranzakciók nyomon követésére
További biztonsági tanácsok
- Soha ne hagyja őrizetlenül bankkártyáját, és ne adja kölcsön senkinek!
- Soha ne ossza meg senkivel PIN-kódját, TeleKódját és bankkártyájának adatait: kártyaszám, lejárati dátum, 3 jegyű ellenőrző kód (CVC2/CVV2). A kódokat soha ne tartsa kártyája mellett papírra írva!
- Mindenképpen írja alá a kártyáját! Az aláírás hiánya megkönnyítheti a visszaélők dolgát.
- Bizonylatait ne hagyja ott az üzletben vagy az ATM-nél, mert bizalmas adatokat tartalmazhatnak.
- Mentse el a telefonjába a bank bármikor hívható telefonszámát, hogy szükség esetén könnyen elérjen bennünket plusz+36 1 366 6000!
- Aktiválja az értesítéseket a tranzakciók nyomon követésére!
- Figyeljen rá, hogy csak valóban megbízható oldalakon mentse el bankkártyája adatait, leginkább ott, ahol rendszeresen hajt végre online vásárlásokat (pl. közüzemi számlák befizetése, ismert ruhamárkák webshopjai, ételkiszállító oldalak). Ne mentse kártyaadatait a hirtelen felugró hirdetésre kattintás után, a gyanúsan olcsó terméket árusító webshopokban, a nem .hu vagy nem .com végződésű oldalokon.
Tudjon meg többet az adatvédelemről!
Vigyázzon adataira!
Mára gyakori visszaélési formává vált, hogy adathalász csalók megpróbálnak adatokat kicsalni a gyanútlan áldozatoktól e-mailen, SMS-en és telefonon keresztül az OTP Bankra vagy más vállalatra hivatkozva. Ilyenkor a legtöbbször a számla- vagy bankkártya-birtokos személyes adatait, internetbanki belépéshez szükséges azonosítóit, biztonsági kódját, jelszavát vagy bankkártya-adatait próbálják megszerezni.
Keltsen gyanút minden olyan telefonhívás, SMS-üzenet, közösségi oldalon keresztül érkezett üzenet vagy e-mail, amelyben az internetbanki bejelentkezéshez és azonosításhoz szükséges jelszavát vagy PIN-kódját kérik!
Internetes csalások megelőzéseLegyen körültekintő a megújuló előfizetésekkel!
Fontos tisztában lenni a megújuló fizetésekhez kapcsolódó
szolgáltatásokkal is (pl. előfizetés). Mielőtt előfizetne egy szolgáltatásra,
vagy regisztrálná a kártyáját egy oldalra olvassa el alaposan a kapcsolódó
szabályzatokat/feltételeket, azaz az úgynevezett „apró betűs" részt. Így
elkerülhetők az olyan jellegű nem várt költségek, mint például az adott
szolgáltatás díjmentes időszakának lejárata után beterhelt havidíj.
Kártyakontroll szolgáltatás
A Kártyakontroll
szolgáltatás segítségével SMS-ben vagy OTP MobilBank alkalmazás által küldött
push üzenetben értesülhet a bankszámlájához kapcsolódó (ATM-en, POS-terminálon
és interneten végzett) kártyás tranzakciókról.
Az SMS szolgáltatást akkor tudja
beállítani, ha rendelkezik OTPdirekt szerződéssel, a push üzenetet pedig az OTP
MobilBank Beállítások/Értesítések pont alatt.
Gyakori kérdések
- Bankkártyás vásárlás
- ATM (Bankjegy-automata)
- PIN-kód használata
- E-mailes, telefonos adatkicsalás (Scam)
Tájékoztatók
Készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel (például bankkártyával, netbankkal, mobilapplikációval) való visszaélés esetén megvizsgáljuk a kárfelelősség kérdését. A kártérítési felelősség intézményünket nem terheli, ha a vizsgálat eredményeképpen az állapítható meg, hogy az ügyfél súlyosan gondatlan magatartásával hozzájárult a kár bekövetkezéséhez. A súlyos gondatlanság fennállásának kérdésében végső döntést a bíróság hozhat.
Üzletszabályzatok
A készpénz-helyettesítő fizetési eszközök és az azokhoz tartozó személyes hitelesítési adatok biztonságos kezeléséről a mindenkor hatályos alábbi Üzletszabályzatokban tájékozódhat, amelyek itt érhetők el:
Lakossági OTPdirekt Üzletszabályzat
Digitális Szolgáltatási szerződés Üzletszabályzat
Kereskedelmi Banki OTPdirekt Üzletszabályzat
Betéti Kártya Üzletszabályzat I. Általános rendelkezések
Betéti Kártya Üzletszabályzat II. Lakossági betéti és prepaid kártyák
