Adathalász csalások és visszaélések formái

Hogyan ismerheti fel és hogyan védekezhet ellenük?

Internetes csalások megelőzése

KiberPajzs

A pénzügyi fogyasztók védelmében összefogott a Magyar Nemzeti Bank, a Magyar Bankszövetség, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság, a Nemzeti Kibervédelmi Intézet és az Országos Rendőr-főkapitányság.

Vértezze fel magát a kibercsalásokkal szemben, látogasson el a KiberPajzs honlapra!

Tovább

Mit tehet, ha csalás áldozatává vált?

Ha illetéktelenek tudomására jutottak az Ön adatai, az internetbanki vagy a mobilbanki belépési adatai, a bankkártya adatai, vagy olyan tranzakciót észlelt, amelyet nem Ön kezdeményezett, akkor:

A lehető leghamarabb jelezze az esetet az OTP Banknak:

  • telefonon: +36 (1) 366 6800 – 0-24 óráig minden nap hívhat minket a megadott számon,
  • személyesen: bármelyik OTP Bank fiókban – ügyintézőkön keresztül nyitvatartási időben állunk rendelkezésére,
  • e-mailben: – az elektronikus csatornákon elküldött bejelentések feldolgozása H-CS: 7.45-16.30, P: 7.45-14.50-ig munkaidőben történik.

Önnek lehetősége van helyesbítési kérelem, illetve panasz benyújtására, melynek részleteiről a Panaszkezelés oldalon tájékozódhat.

Amennyiben bankkártya, internetbanki vagy a mobilbanki belépési adatait szerezték meg, letilthatja a használatot:

A belépést vagy a bankkártyát tiltsa le?
Gondolja át, hogy a csalók mely adatokat szerezték meg. Ha a bankkártya adatait, tiltsa le a bankkártyát a Kártyáim menüpontban. Ha az internetbanki vagy mobilbanki belépési adatokat, tiltsa le az internetbanki és mobilbanki hozzáférést. Ne feledje, hogy ha az internetbanki és mobilbanki hozzáférést tiltja le, Ön sem fog tudni belépni. A hozzáférést később újra aktiválhatja telefonos ügyfélszolgálaton vagy bármelyik OTP Bank fiókban.

Amennyiben anyagi kár keletkezett, jelentse a rendőrségen:

  • telefonon: 112 segélyhívó számon,
  • ügyfélkapuval: https://ugyintezes.police.hu/ oldalon,
  • személyesen: legközelebbi Rendőr-főkapitányságon.

Fontos!
Ha a nyomozóhatóság segítségét szeretné igénybe venni, ne használja tovább a fertőzött vagy fertőzöttnek vélt eszközét, mivel fontos adatok törlődhetnek vagy módosulhatnak, amelyek a későbbi nyomozás során „forró nyomként” vagy bizonyítékként szolgálhatnak.

A Biztonságos Digitális Bankolás 5 Aranyszabálya

Legyen körültekintő az Internet használata, illetve az elektronikus levelezés során! Soha ne kattintson ismeretlen feladótól emailben, SMS-ben kapott címre. Soha ne kattintson rá ismeretlen emailből vagy smsből kapott internetbanki webcímre. Legjobb, ha a kedvencekbe menti el az internetbanki címet vagy ön írja be.


Ne telepítsen ismeretlen szoftvereket saját eszközeire, különösen akkor, ha arra telefonhívás során kérik meg!



Figyelmesen olvassa el a banki SMS és push üzeneteket, az azokban megküldött kódokat senkinek ne adja ki!



Soha ne utaljon pénzt ismeretlen személy kérésére, felhívására, akkor sem, ha banki ügyintézőként mutatkozik be önnek!


Zárja az ajtót, őrizze jól a kulcsot! Vigyázzon banki belépési kódjaira és kártya adataira! Biztonságos helyeken fizessen kártyával. Soha senkinek ne adja ki jelszavait, belépési vagy kártya adatait! A bankja nem fogja kérni öntől ezeket az információkat.


ORFK ajánlásával készült

További biztonsági teendők

  • Engedélyezze a kétlépcsős azonosítást fiókjaihoz

  • Használjon biztonságos Wi-Fi hálózatokat

  • Minimális mennyiségű személyes adatot osszon meg online, és csak megbízható forrásokkal

  • Használjon automatikus képernyőzárat, a képernyőzár feloldásához legalább 5 jegyű PIN kódot, vagy biometrikus azonosítást

  • Végezzen rendszeres biztonsági adatmentést és ellenőrzést

  • Telepítsen rendszeres frissítéseket eszközeire

  • Aktiválja a távoli lezárás és adatok törlése funkciókat

  • Titkosítsa az eszközein tárolt adatokat

  • Engedélyezze az értesítések (SMS, Push) küldését, így azonnal információt kaphat a számláján lévő mozgásokról

  • Kártyájához állítson be napi limiteket, tartsa azokat alacsonyan

  • Használja az OTP MobilBankot az internetbanki belépéshez azonosításra (push értesítéssel vagy QR-kóddal), SMS helyett

  • Állítson be bankszámlájához átutalási limitet, amelyet tartson alacsonyan

Ez a böngésző sajnos nem tudja megjeleníteni a honlapunkat.

Kérjük, használja a legfrissebb Chrome, Firefox, Internet Explorer vagy Edge böngészőt.

Az Ön teendője:

  • nyisson új oldalt a fenti böngészők valamelyikén,
  • másolja be honlapunk linkjét a böngészősávba, és nyomja meg az Entert,
  • és már használhatja is az oldalunkat.

Ha kérdése van, írjon nekünk az e-mail címen!

Your browser is not compatible with this site. Read more.